Tájékoztató a fogyasztó elállási jogának gyakorlásáról
- Eladó: KĽUČKA s.r.o., Radoľa 454, 023 36 Radoľa, Szlovák Köztársaság
- Fogyasztó: az a természetes személy, aki a fogyasztói szerződés megkötése és teljesítése során nem kereskedelmi vagy egyéb üzleti tevékenysége körében jár el.
1. Elállási jog
Ön 14 napon belül jogosult indokolás nélkül elállni ezen adásvételi szerződéstől. Az elállási határidő attól a naptól számított 14 nap elteltével jár le, amelyen Ön vagy az Ön által megjelölt, a fuvarozótól eltérő harmadik személy a terméket átveszi. Ha elállási jogával élni kíván, elállási szándékát tartalmazó egyértelmű nyilatkozatát juttassa el hozzánk.
Ebből a célból felhasználhatja az alábbi Elállási nyilatkozat-mintát (PDF), amelyet kitöltés után az alábbi e-mail címre küldhet el: info@kilincsek-postaladak.hu
Amennyiben a terméket postai úton küldi vissza, kérjük, mellékelje a kinyomtatott és kitöltött nyilatkozatot a csomagba.
Ön határidőben gyakorolja elállási jogát, ha a fent megjelölt határidő lejárta előtt elküldi elállási nyilatkozatát.
2. Az elállás joghatásai
Ha Ön eláll ettől a szerződéstől, haladéktalanul, de legkésőbb az Ön elállási nyilatkozatának kézhezvételétől számított 14 napon belül visszatérítjük az Ön által teljesített valamennyi ellenszolgáltatást, ideértve a fuvarozási költséget is (kivéve azokat a többletköltségeket, amelyek amiatt merültek fel, hogy Ön az általunk felkínált, legolcsóbb szokásos fuvarozási módtól eltérő fuvarozási módot választott).
A visszatérítés során az eredeti ügylet során alkalmazott fizetési móddal egyező fizetési módot alkalmazunk, kivéve, ha Ön más fizetési mód igénybevételéhez kifejezetten hozzájárulását adja; e visszatérítési mód alkalmazásából kifolyólag Önt semmilyen többletköltség nem terheli.
A visszatérítést mindaddig visszatarthatjuk, amíg vissza nem kaptuk a terméket, vagy Ön nem igazolta, hogy azt visszaküldte: a kettő közül a korábbi időpontot kell figyelembe venni.
3. A termék visszaküldésének módja
A terméket az alábbi címre küldheti vissza:
KĽUČKA s.r.o.
Arany János utca 2. (Széchenyi tér), 2500 Esztergom (1-es posta)
A termék visszaküldésének közvetlen költségét a fogyasztó viseli.
A fogyasztónak a terméket teljes egészében, minden dokumentációval együtt, sértetlenül, tisztán, lehetőség szerint az eredeti csomagolásban, olyan állapotban és értékben kell visszaküldenie, ahogyan azt átvette. Amennyiben a visszaküldött termék hiányos vagy sérült, az Eladó a visszatérítendő összeget az értékcsökkenésnek megfelelő mértékben csökkentheti.
4. Sérült termék
A fogyasztó felel a termék jellegének, tulajdonságainak és működésének megállapításához szükséges használatot meghaladó használatból eredő értékcsökkenésért.
a) Futárszolgálattal történő kézbesítés esetén:
A Vevő köteles a kiszállításkor a futár jelenlétében ellenőrizni a csomag állapotát (csomagok száma, csomagolás épsége) a fuvarlevél alapján. A Vevőnek jogában áll megtagadni a hiányos vagy sérült csomag átvételét. Amennyiben a tartalom sérülését az átvétel után észleli, kérjük, 3 munkanapon belül vegye fel velünk a kapcsolatot.
b) Személyes átvétel (amennyiben elérhető):
A Vevő köteles a terméket az átvételkor azonnal ellenőrizni. A termék sérülését vagy a csomag hiányosságát haladéktalanul jelezni kell. A későbbi reklamációkat a termék fizikai sérülésére vonatkozóan nem áll módunkban elfogadni.
5. A fogyasztó nem gyakorolhatja elállási jogát az alábbi esetekben:
- a szolgáltatás nyújtására irányuló szerződés esetében a szolgáltatás maradéktalan teljesítése után, ha a teljesítés a fogyasztó kifejezett, előzetes beleegyezésével kezdődött meg;
- olyan nem előre gyártott termék esetében, amelyet a fogyasztó utasítása alapján vagy kifejezett kérésére állítottak elő, vagy amelyet egyértelműen a fogyasztó személyére szabtak (egyedi gyártású termékek).
Elállási nyilatkozat-minta
Amennyiben el kíván állni a szerződéstől, kérjük, töltse ki és küldje vissza az alábbi nyomtatványt: Elállási nyilatkozat letöltése.
