A www.kilincsek-postaladak.hu internetes áruház
I. A kereskedő adatai
1.1. A jelen Általános Szerződési Feltételek (a továbbiakban: „ÁSZF”) szabályozzák a jogviszonyt az alábbi társaság:
Cégnév: KĽUČKA s.r.o.
Székhely: Radoľa 454, 023 36 Radoľa, Szlovák Köztársaság
Bejegyezve a Zsolnai Járásbíróság Cégjegyzékébe, Sro részleg, vágatszám: 55672/L
Statisztikai számjel (IČO): 464 33 996
Adószám (DIČ): 2023379985
Közösségi adószám (IČ DPH): SK2023379985
Bankszámlaszám: SK31 8330 0000 0024 0096 3614
Az Eladó általános forgalmi adó (ÁFA) fizető
(a továbbiakban: „Eladó” vagy „Kereskedő”) és minden olyan személy között, aki az Eladó weboldalán kínált termékek Vevőjeként lép fel, és a jelen ÁSZF, valamint a vonatkozó jogszabályok értelmében fogyasztónak minősül, a Szlovák Köztársaság hatályos jogszabályai, különösen a fogyasztóvédelemről szóló 108/2024. sz. törvény és a Polgári Törvénykönyvről szóló 40/1964. sz. törvény alapján.
1.2. Az Eladó e-mail címe és telefonszáma:
E-mail: info@kilincsek-postaladak.hu
Telefon: +36/ 70 234 06 80
1.3 Az iratok, reklamációk és a szerződéstől való elállás küldésére szolgáló cím:
Nem telephely. Az Esztergomi posta címe!
KLUCKA s.r.o., Arany János utca 2., Esztergom, Irányítószám: 2500 (1-es posta)
II. Fogalommeghatározások
2.1. A jelen ÁSZF alkalmazásában a Kereskedő a 108/2024. sz. törvénnyel összhangban az alábbi fogalmakat határozza meg:
2.2. Távollevők között kötött szerződés: olyan szerződés, amelyet a kereskedő és a fogyasztó köt meg kizárólag egy vagy több távközlő eszköz használatával, a felek egyidejű fizikai jelenléte nélkül (online felület, e-mail, telefon, faksz, levél vagy katalógus).
2.3. Kereskedő (a továbbiakban: „Eladó”): az a személy, aki a fogyasztói szerződéssel kapcsolatban üzleti tevékenysége vagy szakmája keretében jár el.
2.4. Fogyasztó: az a természetes személy, aki a fogyasztói szerződéssel kapcsolatban nem üzleti tevékenysége vagy szakmája keretében jár el.
2.5. Fogyasztói szerződés: minden olyan szerződés, amelyet a kereskedő a fogyasztóval köt.
2.6. Az Internetes áruház fogalma megegyezik az Elektronikus áruház és a Weboldal fogalmával.
2.7. Vevő: minden olyan személy (természetes vagy jogi személy), aki megrendelést küldött az Eladó weboldalán keresztül.
2.8. Tartós adathordozó: olyan eszköz, amely lehetővé teszi a fogyasztó vagy a kereskedő számára az adatok tárolását (papír, e-mail, USB, CD, DVD, memóriakártya vagy merevlemez).
2.9. Termék: különösen áru, szolgáltatás vagy digitális tartalom.
2.10. Szolgáltatás: minden olyan tevékenység vagy teljesítés, amelyet a fogyasztónak kínálnak.
2.11. Áru: minden birtokba vehető ingó dolog.
III. Alapvető rendelkezések
3.1. A jelen ÁSZF a fogyasztónak minősülő Vevők és a Kereskedő közötti jogviszonyokat szabályozza.
3.2. Azon Vevők esetében, akik nem minősülnek fogyasztónak, a jogviszonyokra az 513/1991. sz. Kereskedelmi Törvénykönyv rendelkezései az irányadóak.
IV. Termékrendelés – az adásvételi szerződés létrejötte
4.1. Az adásvételi szerződés megkötésére irányuló javaslat a Vevő részéről a megrendelés elküldése az Eladó weboldalán keresztül.
4.2. Az adásvételi szerződés abban a pillanatban jön létre, amikor az Eladó visszaigazolja a megrendelés elfogadását a Vevőnek (elektronikusan, a Vevő által megadott e-mail címre).
V. Az adásvételi szerződés időtartama
5.1. Az adásvételi szerződés határozott időre jön létre, és a felek kötelezettségeinek teljesítésével (szállítás és fizetés) szűnik meg. Ez nem érinti a Vevő szavatossági jogait.
VI. Vételár és tájékoztatás a vételárról
6.1. A termékek vételára a weboldalon minden terméknél külön van feltüntetve, és a megrendelés időpontjában érvényes árnak minősül.
6.2. A feltüntetett vételár a termékek teljes ára, amely tartalmazza az összes adót és illetéket.
VII. A termékek szállítása
7.1. Utánvétes fizetés esetén az Eladó a szerződés megkötésétől számított 30 napon belül köteles teljesíteni a megrendelést.
7.1.1. Egyéb fizetési módok esetén az Eladó a vételár teljes megfizetésétől számított 30 napon belül köteles a szállítást teljesíteni.
A raktáron lévő termékek szokásos feladási ideje a szerződés létrejöttétől vagy a fizetéstől számított 1 munkanap.
VIII. Tulajdonjog átszállása
8.1. Az áru tulajdonjoga, valamint a kárveszély a termék átvételének pillanatában száll át a Vevőre.
IX. Fizetési módok
9.1. A rendelkezésre álló fizetési módokról részletes tájékoztatás található a Fizetési módok oldalon.
9.2. A Vevő a megrendelés során választja ki a fizetési módot. Az esetleges plusz költségek (pl. utánvét díja) a kosárban, a megrendelés előtt feltüntetésre kerülnek.
9.3. Előre utalás esetén a vételár a visszaigazolástól számított 3 munkanapon belül esedékes. Ennek elmaradása esetén az Eladó elállhat a szerződéstől.
X. Szállítási költségek és módok
10.1. A szállítási, szállítási és csomagolási költségeket a termék vételára nem tartalmazza.
10.2. Az aktuális szállítási módokról és árakról a Szállítási módok oldalon tájékozódhat.
10.3. A teljes szállítási költség a megrendelés véglegesítése előtt a kosárban megjelenik.
XI. A Vevő indokolás nélküli elállási joga
11.1. A fogyasztót megilleti az indokolás nélküli elállási jog a távollevők között kötött szerződések esetén a XII. pontban meghatározott határidőn belül, kivéve:
11.2. Szolgáltatás nyújtása esetén, ha a teljesítés a fogyasztó kifejezett beleegyezésével megkezdődött;
11.3. Olyan termék vagy szolgáltatás esetén, amelynek ára a pénzpiaci ingadozásoktól függ;
11.4. Olyan nem előre gyártott termék esetében, amelyet a fogyasztó utasítása alapján vagy kifejezett kérésére állítottak elő (egyedi igényekre szabott termék);
11.5. Romlandó vagy minőségét rövid ideig megőrző termékek;
11.6. Zárt csomagolású termékek, amelyek egészségvédelmi vagy higiéniai okokból az átadást követő felbontás után nem küldhetők vissza;
11.10. Lezárt csomagolású hang-, illetve képfelvétel, valamint számítógépes szoftver példányának adásvétele során, ha az átadást követően a fogyasztó a csomagolást felbontotta.
XII. Az elállási jog gyakorlása
12.1. A fogyasztó az elállási jogát az alábbi határidőkön belül gyakorolhatja:
a) az áru átvételétől számított 14 napon belül;
b) 30 napon belül, ha a szerződéskötésre a kereskedő nem kért látogatása során vagy üzleti bemutató alkalmával került sor.
12.6. A fogyasztó az elállási szándékát egyértelmű nyilatkozattal (pl. posta vagy e-mail) közölheti. Használhatja az elállási nyilatkozat-mintát is.
12.9. Az elállási jog gyakorlásának bizonyítása a fogyasztót terheli.
XIII. A fogyasztó kötelezettségei elállás esetén
13.1. A fogyasztó köteles az árut az elállástól számított 14 napon belül visszaküldeni az Eladónak.
13.2. Elállás esetén a fogyasztó viseli az áru visszaküldésének közvetlen költségét.
13.3. A fogyasztó felel az áru jellegének, tulajdonságainak és működésének megállapításához szükséges használatot meghaladó használatból eredő értékcsökkenésért.
XIV. Az Eladó kötelezettségei a fogyasztó elállása esetén
14.1. Az Eladó az elállásról való tudomásszerzéstől számított 14 napon belül visszatéríti a fogyasztó által teljesített összes kifizetést, ideértve a szállítási költséget is (a legkevésbé költséges szokásos fuvarozási módnak megfelelő összegben).
14.5. Adásvételi szerződés esetén az Eladó mindaddig visszatarthatja a visszafizetendő összeget, amíg az árut vissza nem kapta, vagy a fogyasztó nem igazolta hitelt érdemlően, hogy azt visszaküldte.
XV. Felügyeleti szerv
15.1. A fogyasztóvédelmi szabályok betartásáért felelős illetékes felügyeleti szerv:
Szlovák Kereskedelmi Felügyelet (SOI)
Zsolnai Felügyelőség (Žilinský kraj)
Predmestská 71, P. O. BOX B-89, 011 79 Žilina 1, Szlovák Köztársaság
E-mail: za@soi.sk
Online panaszbejelentés: www.soi.sk
XVI. Alternatív vitarendezés
16.1. Amennyiben a fogyasztó nem elégedett a panaszkezeléssel, az Eladóhoz fordulhat jogorvoslatért. Ha az Eladó a kérést elutasítja vagy 30 napon belül nem válaszol, a fogyasztó alternatív vitarendezési eljárást kezdeményezhet (391/2015. sz. törvény). A fogyasztó igénybe veheti az Európai Bizottság online vitarendezési platformját is: ec.europa.eu/consumers/odr/.
XVII. Kiegészítő rendelkezések
17.1. Az Eladó nem köt adásvételi szerződést 18 éven aluli személyekkel alkoholos italok vagy dohánytermékek értékesítésére. Az Eladó vagy a kiszállító jogosult a Vevő életkorát a csomag átadásakor személyazonosító okmány alapján ellenőrizni.
XVIII. Magatartási kódex
18.1. A Kereskedő tájékoztatja a fogyasztókat, hogy nem vetette alá magát semmilyen speciális magatartási kódexnek a jogszabályi előírásokon felül.
XIX. Vásárlói vélemények
19.1. A Kereskedő tájékoztatja a vásárlókat, hogy nem ellenőrzi a közzétett vélemények hitelességét, és nem garantálja, hogy azok valódi vásárlóktól származnak.
XX. Záró rendelkezések
20.1. Az Eladó fenntartja a jogot az ÁSZF módosítására. A módosítás a weboldalon való közzététellel válik hatályossá. A létrejött jogviszonyokra a szerződéskötéskor hatályos ÁSZF vonatkozik.
20.2. A jelen ÁSZF a Reklamációs Szabályzat és az Adatkezelési Tájékoztató elválaszthatatlan részét képezi.
20.3. Jelen Általános Szerződési Feltételek 2025.11.30-án lépnek hatályba.
